В аппарате Уполномоченного по правам человека прошел психологический тренинг, организованный координатором психологической поддержки Оренбургского отделения Российского Красного Креста,инструктором по первой психологической помощи Екатериной Раковой.
В рамках тренинга сотрудники аппарата оттачивали навыки установления, сохранения и развития психологического контакта с гражданином, налаживания конструктивного взаимодействия, прогнозирования потенциального конфликта, предотвращения или разрешения его. Отдельное внимание Екатерина Ракова уделила навыкам саморегуляции и профилактике профессионального выгорания.