Люди обращаются в аппарат Уполномоченного самостоятельно, информация поступает и от волонтерского корпуса. Каждое обращение отрабатываем в индивидуальном порядке, оказываем юридическую и гуманитарную помощь.
Получили сигнал об одинокой пожилой женщине, вынужденной покинуть свой дом и поселиться у знакомых. Связались, выяснили потребности, пригласили на личный прием в аппарат Уполномоченного.
В рамках личного приема пострадавшей оказана юридическая помощь.
Женщина обозначила основную проблему– ей негде жить: находиться у знакомых на протяжении долгого времени возможности нет, вернуться в свой дом, из которого только-только ушла вода она также не может, в настоящий момент он непригоден для проживания. Оперативно связались с городской администрацией на предмет временного размещения пожилой женщины в санатории. Также рассматривается вариант определения пострадавшей в кризисный центр.
В рамках приема вручили пожилой женщине пакет гуманитарной помощи: постельные принадлежности, средства первой необходимости, одежду.
Пожилая женщина остается под кураторством аппарата Уполномоченного.