Накануне Уполномоченный по правам человека Анатолий Чадов посетил учреждение социального обслуживания Оренбургской области «Центр социальной адаптации лиц без определенного места жительства и занятий «Шанс». Среди постояльцев Центра одинокие пенсионеры, бывшие заключенные, инвалиды. У большинства из них нет ни семьи, ни друзей, ни работы.
Люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, находят в Центре социальной адаптации временный приют: чистые, уютные комнаты, полноценное питание, заботливый персонал.
С получателями социальных услуг работает психолог, организован досуг, проводятся мероприятия, профилактические беседы и консультации на актуальные темы: «ЗОЖ и здоровые привычки», «Микрозаймы: как не попасть в финансовое рабство» и т.д. Проводятся регулярные встречи со специалистами, на которых постояльцам Центра помогают избавиться от пагубных привычек.
Часто в «Шанс» попадают люди без документов, и первостепенная задача — восстановить паспорт, СНИЛС и полис ОМС, иначе они не смогут устроиться на работу или получить место в социальном учреждении.
В ходе проверки Центра Уполномоченный посетил жилые комнаты, комнату дезинфекции, душевые. В библиотеке учреждения Анатолий Чадов провел личный прием получателей социальных услуг. Вопросы касались восстановления утраченных документов, снижения размера ежемесячного платежа по кредиту, порядка определения размера пенсии и т.д.
На прием к омбудсмену по вопросу восстановления документов обратилась пожилая женщина Л.
О себе помнила мало: что родилась в Усть-Каменогорске, позже переехала в на территорию Оренбургской области, работала неофициально, связь с родными потеряла давно. Л. не могла с уверенностью назвать фамилию, путала биографические факты.
Данных, предоставленных заявительницей, слишком мало, чтобы была возможность хотя бы провести процедуру установления личности. Омбудсмен связался с Управлением по вопросам миграции области, решено проработать вопрос с органами ЗАГС о направлении запроса в Республику Казахстан о повторной выдаче свидетельства о рождении заявительницы. Обращение Л. остается на контроле Уполномоченного.