В России динамично идёт процесс цифровой трансформации государственного и коммерческого сектора. Бизнес-модели организаций и предприятий изменяются за счёт использования цифровых технологий. Существенный толчок развитию онлайн-сервиса дала пандемия коронавирусной инфекции – часть услуг теперь оказывается в цифровом формате.
Сегодня консультант аппарата Уполномоченного по правам человека Евгений Мединский принял участие в работе круглого стола, посвященного реализации цифровых сервисов и государственных услуг Фонда социального страхования Российской Федерации.
Круглый стол организован региональным отделением ФСС РФ совместно с издательским домом «Комсомольская правда».
В работе круглого стола также приняли участие представители государственных структур и общественных организаций.
Руководство ФСС рассказало об электронных сертификатах на получение технических средств реабилитации, цифровых витрины и мобильном приложении «Социальный навигатор».
•Система электронных сертификатов позволяет людям с инвалидностью выбирать продавца или производителя, а затем самостоятельно приобретать технические средства реабилитации в магазине или на предприятии с помощью электронного сертификата.
В бесплатном мобильном приложении «Социальный навигатор» собрана полная информация о социальных гарантиях, предоставляемых ФСС в различных жизненных ситуациях, и схемах расчета пособий. Благодаря интерактивной карте здесь можно найти адреса социально значимых объектов региона, а после авторизации через портал государственных услуг в приложении можно получить информацию о произведенных выплатах или направить обращение в Фонд.
Цифровые социальные сервисы призваны улучшить качество взаимодействия граждан и организаций с ведомством.