Родственники военнослужащих Вооруженных Сил Российской Федерации, участвующих в проведении специальной военной операции на территории Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики, в случае невозможности связаться с ними могут получить официальную информацию, позвонив на «горячую линию» Минобороны России по бесплатному телефонному номеру:
8 (800) 100-77-07.
Если утрачена связь с военнослужащим по контракту, мобилизованным, добровольцем, бойцом частной военной компании «Вагнер» и имеется информация о его пропаже без вести, пленении в ходе проведения специальной военной операции на территории Украины, ДНР либо ЛНР родственники (близкие люди) могут обратиться в следующие органы, координирующие работу по возвращению и обмену пленными:
1. Войсковую часть, где пропавший служит.
2. Уполномоченному по правам человека в РФ Татьяне Москальковой, официальный сайт https://ombudsmanrf.org/appeal
8 (800) 707-56-67(многоканальный, круглосуточный).
3. Уполномоченному по правам человека в Оренбургской области Анатолию Чадову, официальный сайт https://ombudsman56@yandex.ru
телефон: 8(3532) 44-80-12.
4. Международный Комитет Красного Креста (МККК) в Москве электронная почта: mos_tracing_services@icrc.org
телефон: +7 (495) 626-54-26.
Необходимо, по возможности, подробно изложить факты с указанием места пленения (если оно известно) или места, где человека видели в последний раз, номера воинской части, в которой он служил, рода войск, даты призыва либо заключения контракта на военную службу.
В случае обращения к Уполномоченному по правам человека в РФ в завершении обращения следует указать следующее: «Прошу Вас уточнить действующий статус военнослужащего, установить точное местонахождение моего (отца, мужа, сына, брата) и включить его в списки военнопленных на обмен».